Read more

 

 

Solution Specialist Customer Care

Venlo                                                                                                                           

 

Bij AXtension ontwikkelen we ERP-software waarmee bedrijven hun kritische bedrijfsprocessen optimaliseren. Wij zijn ontzettend trots dat over de hele wereld dagelijks mensen met onze producten werken die wij 100% zelf in Venlo ontwikkelen. Met een hecht team van bijna 30 collega’s realiseren we dat door nauw samen te werken met een wereldwijd netwerk van strategische partners die toonaangevend zijn in de wereld van Microsoft Dynamics 365 en de Microsoft Dynamics R&D-teams van Microsoft. Onze klanten zijn in veel gevallen ook toonaangevend in hun branche in West Europa of Noord Amerika.

Het Customer Success-team werkt elke dag met veel passie om onze channel partners te ondersteunen bij het implementeren van onze software in de ERP projecten die zij doen met hun klanten. Een optimale ervaring is iets wat we in alle gevallen nastreven.

In jouw rol als Solution Specialist word je dé expert op het gebied van de AXtension oplossingen.

Jij kan met je affiniteit met bedrijfsprocessen en mensenkennis op de perfecte manier de consultants van onze partners uitleggen hoe zij de software het best op basis van de behoefte van hun klant kunnen configureren.

Als je een training verzorgd is het belangrijk dat je je kunt inleven in de behoefte van de klant om de partner te begeleiden in een succesvolle implementatie project en voor de gezamenlijke klant de best mogelijke oplossing biedt. Je bent zelfverzekerd, communicatief sterk en weet dat je met passie en jouw expertise voor het product mensen met je mee kan krijgen.

Op basis van jouw ervaring in het veld en jouw diepgaande kennis van de producten en de bedrijfsprocessen van de klant, werk jij samen met het product ontwikkel team aan nieuwe functionaliteiten.

Productkennis gaan we je leren, passie voor het optimaliseren van bedrijfsprocessen met business applicaties heb je al. Je bent graag bij de klant en vindt daarom reizen geen probleem.

Functie-eisen

  • Grote pré Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management kennis.
  • Enkele jaren relevante werkervaring (bijv. als consultant of als service desk medewerker) is een pré.
  • Passie voor procesoptimalisatie
  • Klant– en servicegericht,
  • Kwaliteit, ambitie, flexibiliteit, trots en plezier zijn kernwoorden die je aanspreken
  • Je bent trots op je werk en je voelt je verantwoordelijk voor het resultaat.
  • Je bent fulltime beschikbaar.
  • Je beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift.
  • Je vindt het niet erg om vaker te reizen.
  • Je bent goed in plannen en kunt bij wijzigingen ook makkelijk schakelen.
  • Hierbij kun je hoofd- en bijzaken onderscheiden en ben je een kei in prioriteren.
  • Een goede dosis humor, creativiteit en zelfstandigheid zien we graag!
  • Jij bijt je vast om altijd tot een oplossing te komen.
  • Jij begrijpt dat je om succesvol te zijn, samen moet werken met interne en externe stakeholders
  • Je hebt een afgeronde HBO-opleiding.

 

Wat mag jij van ons verwachten? 

Buiten de niet-meetbare arbeidsvoorwaarden zoals volop mogelijkheden voor (persoonlijke) ontwikkeling, goede begeleiding en werkplezier bieden we een marktconform salaris en hebben we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

  • 33 vakantiedagen per jaar (bij een fulltime dienstverband).
  • Flexibele werktijden, waarin je begrijpt dat je partners zich in verschillende tijdszones begeven.
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Reiskosten afhankelijk van afstand.
  • Pensioenregeling op maat.
  • 26 leuke collega’s.

Wij geven jou de mogelijkheid om het beste uit jezelf te halen en bij te dragen aan de wereldtop waarin AXtension zich begeeft. We zijn een informeel bedrijf waar je jezelf mag zijn. Humor, saamhorigheid en gezelligheid vinden we heel belangrijk. Het bedrijf is plat georganiseerd, waarin iedereen zelf verantwoordelijk is voor zijn eigen functioneren. Je zal deel uit gaan maken van een groep hechte collega’s die op ieder moment voor elkaar klaar staan.

Wil jij je kantoor delen met Tim, Puck en nog een aantal andere toffe collega’s? Dan nodigen we je graag uit om eens langs te komen en de sfeer op ons kantoor te proeven.

Geïnteresseerd in deze vacature? 

Wij kijken uit naar jouw sollicitatie op deze functie. Bij AXtension staan we open voor iedereen die kwaliteit en ambitie meebrengt. Stuur je CV en motivatie naar hr@axtension.com. Heb je vragen over de functie, we vertellen je graag meer. Bel: Debby Scheilen 06-83661282.

Soort dienstverband: fulltime (40 uur per week), bepaalde tijd (12 maanden), met uitzicht op een vaste aanstelling.